<div dir="ltr">Yes, I have encountered the same issue. After handing out the passwords at orientation on Friday, I've already had 2 students with the "password in use" issue. </div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><font size="2">Mari Cheney, J.D., M.L.I.S.<br>Digital Resources & Reference Librarian<br><font size="2"><font size="2">Lewis & Clark Law School, Boley Law Library<br><font size="2">503-768-6708</font></font></font></font><span style="font-size:10pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:rgb(136,136,136)"><font size="2"><span style="font-family:verdana,sans-serif"></span></font></span><br><a href="http://lawlib.lclark.edu" target="_blank">lawlib.lclark.edu</a><br><span><span style="background-color:rgb(255,255,255)"></span></span><br></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">On Wed, Aug 19, 2015 at 9:00 AM,  <span dir="ltr"><<a href="mailto:teknoids-request@lists.teknoids.net" target="_blank">teknoids-request@lists.teknoids.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Send Teknoids mailing list submissions to<br>
        <a href="mailto:teknoids@lists.teknoids.net">teknoids@lists.teknoids.net</a><br>
<br>
To subscribe or unsubscribe via the World Wide Web, visit<br>
        <a href="http://lists.teknoids.net/listinfo/teknoids" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.teknoids.net/listinfo/teknoids</a><br>
or, via email, send a message with subject or body 'help' to<br>
        <a href="mailto:teknoids-request@lists.teknoids.net">teknoids-request@lists.teknoids.net</a><br>
<br>
You can reach the person managing the list at<br>
        <a href="mailto:teknoids-owner@lists.teknoids.net">teknoids-owner@lists.teknoids.net</a><br>
<br>
When replying, please edit your Subject line so it is more specific<br>
than "Re: Contents of Teknoids digest..."<br>
<br>
<br>
Today's Topics:<br>
<br>
   1. Westlaw Registration Issues? (Larry Ross)<br>
   2. Re: Westlaw Registration Issues? (Thomas B. Walter)<br>
<br>
<br>
----------------------------------------------------------------------<br>
<br>
Message: 1<br>
Date: Wed, 19 Aug 2015 09:10:39 -0400<br>
From: Larry Ross <<a href="mailto:lross@law.gwu.edu">lross@law.gwu.edu</a>><br>
To: <a href="mailto:teknoids@lists.teknoids.net">teknoids@lists.teknoids.net</a><br>
Subject: [teknoids] Westlaw Registration Issues?<br>
Message-ID:<br>
        <<a href="mailto:CAEOotDs7MwoesJ3Z8idEzxr28AYpWPgWf1fJnMUmzCrsHRGqZw@mail.gmail.com">CAEOotDs7MwoesJ3Z8idEzxr28AYpWPgWf1fJnMUmzCrsHRGqZw@mail.gmail.com</a>><br>
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"<br>
<br>
Teknoids,<br>
<br>
A small but significant number of our new students are having problems<br>
registering Westlaw accounts.  When they enter their registration codes,<br>
they're getting a message saying that the code is already in use.  The<br>
codes are nice, fresh registration codes, and the from the "West Admin"<br>
interface I can see that the codes are "Not registered".  Westlaw Tech<br>
Support can fix it on a case-by-case basis, but I don't think that's a<br>
practical solution.  Is anyone else seeing the same problem?<br>
<br>
Thanks,<br>
<br>
Larry Ross<br>
*****************<br>
Lawrence Ross<br>
Head of Electronic Services<br>
Jacob Burns Law Library<br>
George Washington University Law School<br>
716 20th Street NW<br>
Washington, DC 20052<br>
<a href="tel:202-994-0037" value="+12029940037">202-994-0037</a><br>
-------------- next part --------------<br>
An HTML attachment was scrubbed...<br>
URL: <<a href="http://lists.teknoids.net/pipermail/teknoids/attachments/20150819/b4ba4a3a/attachment-0001.html" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.teknoids.net/pipermail/teknoids/attachments/20150819/b4ba4a3a/attachment-0001.html</a>><br>
<br>
------------------------------<br>
<br>
Message: 2<br>
Date: Wed, 19 Aug 2015 08:45:49 -0500<br>
From: "Thomas B. Walter" <<a href="mailto:walter@mc.edu">walter@mc.edu</a>><br>
To: Teknoids <<a href="mailto:teknoids@lists.teknoids.net">teknoids@lists.teknoids.net</a>><br>
Subject: Re: [teknoids] Westlaw Registration Issues?<br>
Message-ID:<br>
        <CAOSkKvQ=Z=<a href="mailto:kweceDpOH7ec4fxtgRhAjVpi-fxvXVOZTAjjb-1g@mail.gmail.com">kweceDpOH7ec4fxtgRhAjVpi-fxvXVOZTAjjb-1g@mail.gmail.com</a>><br>
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"<br>
<br>
I have been dealing with the problem since July. We received an entire<br>
batch of passcodes for our summer starters that gave the error. I have had<br>
two that ran into the problem this fall. Westlaw issued a second set of<br>
codes that seemed to work fine. I got no answer from them what the problem<br>
was.<br>
<br>
Thomas<br>
<br>
Thomas B. Walter, J.D.<br>
Reference / Computer Services Librarian<br>
Mississippi College School of Law Library<br>
<a href="mailto:walter@mc.edu">walter@mc.edu</a><br>
<br>
<br>
<br>
On Wed, Aug 19, 2015 at 8:10 AM, Larry Ross <<a href="mailto:lross@law.gwu.edu">lross@law.gwu.edu</a>> wrote:<br>
<br>
> Teknoids,<br>
><br>
> A small but significant number of our new students are having problems<br>
> registering Westlaw accounts.  When they enter their registration codes,<br>
> they're getting a message saying that the code is already in use.  The<br>
> codes are nice, fresh registration codes, and the from the "West Admin"<br>
> interface I can see that the codes are "Not registered".  Westlaw Tech<br>
> Support can fix it on a case-by-case basis, but I don't think that's a<br>
> practical solution.  Is anyone else seeing the same problem?<br>
><br>
> Thanks,<br>
><br>
> Larry Ross<br>
> *****************<br>
> Lawrence Ross<br>
> Head of Electronic Services<br>
> Jacob Burns Law Library<br>
> George Washington University Law School<br>
> 716 20th Street NW<br>
> Washington, DC 20052<br>
> <a href="tel:202-994-0037" value="+12029940037">202-994-0037</a><br>
><br>
> _______________________________________________<br>
> You are currently subscribed to teknoids as: <a href="mailto:walter@mc.edu">walter@mc.edu</a>.<br>
> To unsubscribe send a blank email to <a href="mailto:teknoids-leave@lists.teknoids.net">teknoids-leave@lists.teknoids.net</a><br>
> --<br>
> See the web interface at <a href="http://lists.teknoids.net/listinfo/teknoids" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.teknoids.net/listinfo/teknoids</a> to<br>
> get your list password, unsubscribe, and view your list settings.<br>
><br>
-------------- next part --------------<br>
An HTML attachment was scrubbed...<br>
URL: <<a href="http://lists.teknoids.net/pipermail/teknoids/attachments/20150819/1f9b025f/attachment-0001.html" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.teknoids.net/pipermail/teknoids/attachments/20150819/1f9b025f/attachment-0001.html</a>><br>
<br>
------------------------------<br>
<br>
Subject: Digest Footer<br>
<br>
_______________________________________________<br>
Teknoids mailing list<br>
<a href="mailto:Teknoids@lists.teknoids.net">Teknoids@lists.teknoids.net</a><br>
<a href="http://lists.teknoids.net/listinfo/teknoids" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.teknoids.net/listinfo/teknoids</a><br>
<br>
<br>
------------------------------<br>
<br>
End of Teknoids Digest, Vol 120, Issue 3<br>
****************************************<br>
</blockquote></div><br></div>