<div dir="ltr">I have been dealing with the problem since July. We received an entire batch of passcodes for our summer starters that gave the error. I have had two that ran into the problem this fall. Westlaw issued a second set of codes that seemed to work fine. I got no answer from them what the problem was.<div><br></div><div>Thomas</div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>Thomas B. Walter, J.D.<br>Reference / Computer Services Librarian<br>Mississippi College School of Law Library<br><a href="mailto:walter@mc.edu" target="_blank">walter@mc.edu</a></div><div><br></div><div><img src="http://law.mc.edu/files/3514/3758/1962/picture_150.jpg"><br></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">On Wed, Aug 19, 2015 at 8:10 AM, Larry Ross <span dir="ltr"><<a href="mailto:lross@law.gwu.edu" target="_blank">lross@law.gwu.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div style="font-size:12.8000001907349px">Teknoids,</div><div style="font-size:12.8000001907349px"><br></div><span style="font-size:12.8000001907349px">A small but significant number of our new students are having problems registering Westlaw accounts.  When they enter their registration codes, they're getting a message saying that the code is already in use.  The codes are nice, fresh registration codes, and the from the "West Admin" interface I can see that the codes are "Not registered".  Westlaw Tech Support can fix it on a case-by-case basis, but I don't think that's a practical solution.  Is anyone else seeing the same problem?</span><div style="font-size:12.8000001907349px"><br></div><div style="font-size:12.8000001907349px">Thanks,</div><div style="font-size:12.8000001907349px"><br></div><div style="font-size:12.8000001907349px">Larry Ross</div><div><div><div dir="ltr">*****************<br>Lawrence Ross<br>Head of Electronic Services<br>Jacob Burns Law Library<div>George Washington University Law School<br>716 20th Street NW<br>Washington, DC 20052<br><a href="tel:202-994-0037" value="+12029940037" target="_blank">202-994-0037</a></div></div></div></div>
</div>
<br>_______________________________________________<br>
You are currently subscribed to teknoids as: <a href="mailto:walter@mc.edu">walter@mc.edu</a>.<br>
To unsubscribe send a blank email to <a href="mailto:teknoids-leave@lists.teknoids.net">teknoids-leave@lists.teknoids.net</a><br>
--<br>
See the web interface at <a href="http://lists.teknoids.net/listinfo/teknoids" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.teknoids.net/listinfo/teknoids</a> to get your list password, unsubscribe, and view your list settings.<br></blockquote></div><br></div></div>